随着能源转型的提速和电力体制改革的不断深入，能源、电力、用户三者之间的关系变得越来越紧密。国家电网有限公司提出，全力打造“三型两网”企业，加快推进世界一流能源互联网企业建设。开展满足多元化能源生产与消费需求的综合能源服务是其重要内容。
这种新型能源服务方式，将打破不同能源品种单独规划、单独设计、单独运行的传统模式，实现横向“电热冷气水”能源多品种之间，纵向“源网荷储用”能源多供应环节之间的协同以及生产侧和消费侧的互动。
显然，开展综合能源服务意义重大。当前，我国能源消费结构性问题突出，2018年煤炭消费在一次能源消费中比例首次低于60%，但远远高于2017年世界平均27.6%的水平。目前，江苏正处于高质量发展的关键时期，用能成本高、效率低的问题也十分突出。全国人大代表，江苏省工业和信息化厅党组书记、厅长谢志成表示，深入开展综合能源服务，可有效提高全社会综合能效、降低企业投资运营成本，有利于推进能源供给侧改革，带动和提升能源相关产业的国际竞争力，对于满足人民美好生活需要、推进江苏高质量发展走在前列有重要意义。
首先，综合能源服务能够促进清洁能源发展。随着电网规模不断扩大，电网结构日趋复杂，存在电力系统调峰能力不足、难以适应清洁能源大规模并网消纳的问题。部分地区弃风、弃水、弃光问题严重，清洁能源发展面临瓶颈。综合能源服务能够推动能源互联网与分布式能源技术、智能电网技术、储能技术的深度融合，打破不同能源行业间的界限，推动不同能源类型之间的协调互补，增强能源生产、传输、存储、消费等各环节的灵活性，改变能源的生产方式、供应体系和消费模式，提高清洁能源占比，实现能源生态圈的清洁低碳化。
其次，综合能源服务能够提升社会综合能效水平。根据统计结果显示，2016年我国每创造1万美元的GDP需要消耗3.7吨标准煤，是世界平均水平的1.4倍，是发达国家的两倍左右，能耗水平偏高，电力、热力、燃气等不同供能系统集成互补、梯级利用程度不高，能源系统整体利用效率较低。综合能源服务能够开拓新型增值服务，抑制不合理能源消费，降低企业设备能耗，调整企业用能结构，提高能源利用效率，推动行业转型升级，优化城市建设规划设计，提升社会整体能效水平。